Nordwind repülőjegyek nagy kereslet van az utasok körében, amit a megfizethető ár és a széles tevékenységi terület okoz. Ez egy jól ismert, 2008-ban alapított szervezet, amely áru- és személyszállítást végez a világ különböző részeire. A fő iroda Moszkvában található (Sheremetyevo repülőtér).

Sajátosságok:

• A légitársaság jegyei megfizethetőek, ez magyarázza a megnövekedett utasforgalmat.
• Megbízható, kis korú repülőgépeket használnak.
• A cég vezetése és munkatársai figyelemmel kísérik a biztonsági és kényelmi szintet.
• Van egy informatív hivatalos weboldal, amelyen keresztül megszerezheti a szükséges információkat, vásárolhat utazási okmányt egy repülőgéphez, elvégezheti az online bejelentkezést, tisztázza a poggyászszállítás szabályait és megoldhat egyéb kérdéseket.

A légi fuvarozó magas színvonalát megerősítik az ügyfelek pozitív visszajelzései, akik megjegyzik a személyzet professzionalizmusát, a kabinok tisztaságát és az ételek magas minőségét.

Hogyan vásároljunk Nordwind Airlines jegyeket?

Sokan inkább vásároljon jegyet a Nordwind Airlines hivatalos honlapján, amely naprakész információkat nyújt, ill a foglalási folyamat több szakaszban zajlik:

• Keressen megfelelő járatot. Itt adja meg az indulási és érkezési pontokat, az indulás és érkezés dátumát, a felnőttek számát és a gyermekek jelenlétét.
• A javasolt lehetőség kiválasztása.
• Utasinformációk.
• Szolgáltatások kiválasztása.
• Befizetések és nyugták fogadása.

Legfeljebb 10 percet vesz igénybe a jegyvásárlás a hivatalos weboldalon keresztül. Ezt követően elvégezheti az online bejelentkezést, és időt takaríthat meg a későbbi sorban álláson a repülőtéren.

A Nordwind Airlines jegyek visszaküldésének feltételei, hogyan kell ezt megtenni a hivatalos weboldalon keresztül?

Az életben különböző helyzetek adódhatnak, és az utazás az utolsó pillanatban is lemondható a tervek változása, vis maior megjelenése vagy aktuális életproblémák miatt. És ha nem nehéz online jegyet vásárolni, akkor bizonyos problémák adódhatnak a visszatérítés kérdésében. A fuvarozó ügyfelei nem mindig tudják, hova forduljanak ebben a kérdésben, és mennyibe kerül az úti okmány cseréje (visszaküldése).

Sok függ az aktuális tarifától. Fontolja meg a lehetőségeket.

promóció

Ebben a tekintetben a jegy visszavétele általában sem indulás előtt, sem után nem lehetséges. Hasonló funkció vonatkozik a cserére is. Az egyetlen esély, hogy az úti okmányt korábban, mint egy héttel a gép indulása előtt módosítsa.

Alapértelmezett

Ennek a tervnek az egyik jellemzője, hogy több lehetőség áll az utasok rendelkezésére. Ha a repülőgép indulása után nem lehetséges a North Wind Airlines jegyeinek visszaküldése (sem a hivatalos weboldalon keresztül, sem más módon), más esetekben ez reális. Ha a visszatérés egy napnál korábban történik, a tarifa 1000 rubel lesz. vagy 1500 r. + a tarifa 10%-a. Ha kevesebb mint egy nap van hátra a repülőgép indulásáig, 1500 rubelt kell fizetnie. "plusz" az ár 10 vagy 25 százaléka.

Ami a cserét illeti, az indulás után lehetetlen, de más esetekben 1000-1500 rubel fizetésével (a repülési osztálytól függően) megtehető.

Standard "plusz"

Az előző tarifához hasonlóan az indulás utáni csere nem lehetséges, más esetekben viszont ingyenes. A jegyek visszatérítésére az alábbi feltételek vonatkoznak:

• 1500 r. - naponta vagy többször.
• 1500 r. és az összeg 10% -a - kevesebb, mint 24 óra.
• 1500 r. és az összeg 25%-a - visszatérítés a Nordwind Airlines repülőgépének indulása után.

Kényelem

A csere és visszaküldés feltételei megegyeznek a fent tárgyalt tarifával.

Meg kell jegyezni, hogy a nemzetközi úti céloknak is megvannak a saját tarifái.

Kapcsolatok

A jegyek megvásárlásával és visszatérítésével kapcsolatos kérdésekben a fuvarozónak a North Wind Airlines hivatalos honlapján található információira kell összpontosítania.

Az elérhetőségeket a Kapcsolatok részben találja meg, amely telefonszámokat és postafiókokat tartalmaz a kommunikációhoz.

Ha valami elromlott, és a nyaralást törölni vagy átütemezni kell, az első kérdés a repülőjegyek pénzének visszatérítése. Néhányat biztonságosan vissza lehet küldeni vagy kicserélni, mások számára ez lehetetlen, és ha nem hajlandó repülni, elveszíti minden értékét. A OneTwoTrip utazási szolgáltatás munkatársaival együtt megértjük a visszatéríthető és vissza nem térítendő viteldíjak bonyolultságát.

Ahogy azelőtt volt

2014 júniusáig az orosz légitársaságok összes járata visszaváltható volt: az utas akár közvetlenül indulás előtt is visszaadhatta a jegyét, és ebben az esetben a költség 75 százalékát visszakapta (egy napon belüli visszaadás esetén a légitársaság 25 százalékot visszatartott pénzbírság formája). Ha a visszatérítést néhány nappal az indulás előtt állították ki, akkor egyáltalán nem volt anyagi veszteség.

Igaz, voltak szolgáltatási díjak a visszautazásnál, minden légitársaságnak megvan a maga, de általánosságban elmondható, hogy szinte az összes jegyre költött pénzt meg lehetett kapni. A repülést megtagadó utasok kockázatát a viteldíj tartalmazza, illetve drágábbak voltak a jegyek.

A légi kódex módosításainak életbe lépése után megjelentek az úgynevezett vissza nem térítendő jegyek. Feltételezték, hogy a módosítások feltételeket teremtenek Oroszországban a fapados légitársaságok fejlesztéséhez. Ennek eredményeként azonban minden légitársaság vissza nem térítendővé tette a legolcsóbb jegyeit. Emellett a rugalmas tarifák is elterjedtek a piacon – nemcsak vissza nem térítendő és nem csere, hanem poggyász nélkül is. Emiatt mintegy negyedével csökkentek a belföldi célállomásokra induló járatok árai.

Hogyan lehet megtudni, hogy mennyi a jegyed?

A jegyért fizetendő összeg két részből áll: a viteldíjból, valamint a díjakból és az adókból. A viteldíj a repülés költsége. A tarifát a társaság határozza meg az útvonal hosszától, az évszaktól és a foglalási osztálytól (gazdasági vagy üzleti) függően. De vannak repülőtéri díjak is a repülőgép földi kiszolgálására, üzemanyagára, biztosítási és szolgáltatási díjaira.

Vásárlás előtt tanulmányozza át a jegyvásárlási oldalon található információkat, és keresse meg a viteldíjszabályokat. Ügyeljen a következő kifejezésekre (a szabályokban mindig angolul szerepelnek):

LEMONDÁS/MEGJELENÉS ESETÉN A JEGY NEM VISSZATÉRÍTHETŐ- a jegy nem térítendő vissza, ha az utas lemondta az utazást, vagy nem jelent meg a beszálláson. Azaz nem fog menni, ha alapos indok nélkül visszaküldenek egy ilyen jegyet. A megfogalmazásnak csak az első része adható meg - A jegy nem visszatérítendő. A jelentés ugyanaz.

A VÁLTOZÁSOK NEM MEGENGEDETTEK- A jegy nem váltható.

BÁRMIKOR VÁLTOZTATÁSI DÍJ 50,00 EUR- lehet ilyen jegyet váltani, de 50 euróért. Az összeg a légitársaságonként eltérő lehet.

NÉVVÁLTOZTATÁS NEM ENGEDÉLYEZETT- A jegyen szereplő nevet nem módosíthatja.

AMENNYIBEN BÁRMIKOR NEM VISSZATÉRÍTHETŐ JEGYZET, EBBEN ESETBEN AZ YQ/YY FELDÍJAK IS NEM VISSZATÉRÍTHETŐK- Itt az "YQ/YR" a tacskót jelenti. Ez azt jelenti, hogy ha a jegyár nem visszatérítendő, akkor az adók is vissza nem téríthetők.

Hogyan hívják az orosz légitársaságok vissza nem térítendő viteldíjait?

Két vissza nem térítendő tarifánk van: "Gazdasági promóció" és "Gazdasági költségvetés".

Nem fogadja el az „Alap” viteldíjon értékesített vissza jegyeket, beleértve az „Economy Basic” és „Business Basic” jegyeket.

Vissza nem térítendő tarifák – „Könnyű gazdaság”.

A "" címen a vissza nem térítendő jegyek akciós áron kerülnek értékesítésre.

A Pobeda vissza nem térítendő jegyeket kínál Standard és Package Plus viteldíjakon.

Nál nél Nordwind Airlines- "Promóciós" tarifa.

És mi a helyzet a külföldi légi fuvarozókkal?

Ott minden más. A külföldi légitársaságoknak nincs állandó vissza nem térítendő viteldíja. Az akciók és kiárusítások során vásárolt jegyeket általában nem lehet visszaváltani. Más esetekben tanulmányoznia kell a viteldíjszabályokat.

Ez alól kivételt képeznek a fapados cégek. A legtöbb jegyük alapértelmezés szerint nem visszatérítendő. Néha azonban a fuvarozó külön díj ellenében megengedi, hogy a jegyen szereplő utas nevét módosítsa.

Mennyivel olcsóbbak a vissza nem térítendő jegyek?

A legtöbb légitársaság visszatéríthető és vissza nem térítendő viteldíjakkal rendelkezik mind a turista, mind a business osztályon. Az azonos osztályú visszatérítendő és vissza nem térítendő jegyek csak a járat hirtelen törlése esetén a jegy visszaküldésének lehetőségében térnek el. Minden más - székek, menü - ugyanaz.

A retúr jegyek mindig drágábbak. Például az Aeroflotnál Moszkva - Róma irányban, augusztus 11-i indulással az Economy Budget viteldíj vissza nem térítendő jegye 14 890 rubelbe kerül. Ha retúrjegyet szeretne venni, két lehetőség közül választhat: az Economy Optimum viteldíj (18 155 rubel, 70 eurót visszatartanak a visszatérítésért) vagy az Economy Premium (22 640 rubel, a vissza- és csere ingyenes).

A jegy visszaküldésének módja

Ha nem tud elrepülni, azonnal tájékoztassa annak a szolgáltatásnak a támogató szolgálatát, ahol a jegyet vásárolta, hogy vissza kell térnie. A helyzet az, hogy bizonyos esetekben még mindig bírságot kell fizetni a visszaküldésért: ezt általában a viteldíjszabályzat írja le. És minél közelebb van az induláshoz, annál nagyobb a bírság - néha akár a jegy árának felét is. A visszaküldés határideje a járatra történő bejelentkezés vége (egyes légitársaságoknál az indulás időpontja).

Amikor felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, fogalmazza meg a kérést a lehető legvilágosabban: vissza kívánja-e adni a jegyet (és egyáltalán nem repülni), vagy más időpontra cserélni. A támogató szakembernek pontosan tudnia kell, hogy mit kérnek tőle.

Egyes légitársaságok csak az értékesítési irodában küldik vissza vagy váltanak jegyet, míg mások lehetővé teszik, hogy mindent távolról intézzen. Ezzel ismét célszerű előzetesen megismerkedni a viteldíjszabályzat elolvasásával. Ha jegyet vásárol egy jegyértékesítő szolgáltatástól, a visszatérítés általában a szolgáltatáson keresztül történik.

Mikor lehet visszaváltani a jegyet?

Egyes esetekben továbbra is lehetőség van a vissza nem térítendő jegyek pénzvisszatérítésére. Ezt hívják "kényszer visszatérésnek". Ennek két oka lehet: az egyik utas halála vagy súlyos betegsége, vagy ha a légitársaság megsértette a szállítási feltételeket.

Ha baleset történik, és egy másik utas betegsége vagy halála miatt nem tud repülni, a lehető leghamarabb értesítenie kell a légitársaságot. Önt eltávolítják a járatról, és felkérik, hogy küldje el a repülés lehetetlenségét igazoló dokumentumokat. Fontos, hogy a járatra való bejelentkezés vége előtt lépjen kapcsolatba a fuvarozóval.

A járat hosszú késése vagy törlése a fuvarozási szerződés feltételeinek megsértésének minősül. A késések időtartama különböző légitársaságoknál eltérő, minden a szabályzatban le van írva.

Vegye figyelembe, hogy a kényszerű visszatérésről a légitársaság dönt. Például sok tengerentúli fuvarozó nem tartja indokoltnak egy járat egészségügyi okokból történő törlését kényszerű visszatérés. A helyzet az, hogy Európában és az USA-ban jól fejlett a biztosítási kultúra, beleértve az utazást is. Előre nem látható körülmények esetén pedig a biztosítónak kell állnia a sikertelen repülés költségeit.

Visszakaphatom a vissza nem térítendő jegy legalább egy részét?

Igen. Felhívjuk figyelmét, hogy a jegy ára két részből áll - a viteldíjból és a repülőtéri illetékből. A Légikódex szerint csak a viteldíj rész nem visszatérítendő, így az üzemanyag és a repülőtéri illeték visszatérítésére van lehetőség, hacsak a viteldíjszabály másként nem rendelkezik. Például az S7 Airlines for the Economy Basic viteldíjánál az YR (foglalási szolgáltatás díja) és az YQ (üzemanyag felár) adó, valamint a jegykibocsátási díj nem visszatéríthető; csak a repülőtéri adókat és a fel nem használt repülési szakaszok díjait térítjük vissza.

De még ha minden adót vissza is térít, az összeg kicsi lesz.

Mikor érdemes vissza nem térítendő jegyet vásárolni

Biztos benne, hogy repülni fog, és nem fél attól, hogy pénzt veszít, ha az utazást mégis le kell mondani? Válasszon vissza nem térítendő jegyet. Minden más esetben érdemes kicsit több pénzt költeni, de a jegyet retúr áron vásárolni.